Spørgsmål og svar til Automatisk Kortopdatering
Hvad er Automatisk Kortopdatering
Når dit kort er tilmeldt Automatisk Kortopdatering, bliver dine kortoplysninger fremover automatisk opdateret, når dit kort bliver fornyet eller udskiftet. Oplysningerne bliver dog kun opdateret hos de abonnementstjenester og onlineforretninger, der deltager i servicen – og hvor du har registreret dit kort til betalinger. De får automatisk besked om dit nye kort, så dine faste betalinger fortsætter som hidtil.
Er mit kort tilmeldt Automatisk Kortopdatering?
Nej, du skal selv tilmelde det enkelte kort. Det gør du i net- eller mobilbanken. Se guide til, hvordan du tilmelder dig Automatisk Kortopdatering i punktet herunder.
Du kan også ringe til os på 70 10 90 00, hvis du har brug for hjælp til at tilmelde dit kort.
Hvordan tilmelder jeg mit kort?
Det gør du i mobilbanken. Under Kort vælger du det kort, du gerne vil tilmelde, og under Detaljer kan du slå Automatisk Kortopdatering til. Du kan også gøre det i netbanken. Her vælger du Kort og Konti, så vælger du Kort og under det relevante kort, vælger du Flere funktioner. Her kan du sige Ja ved Automatisk Kortopdatering. Du kan også kontakte os på 70 10 90 00, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp.
Hvordan afmelder jeg mit kort?
Det gør du i mobilbanken. Under Kort vælger du det kort, du vil afmelde, og under Detaljer kan du slå Automatisk Kortopdatering fra. Du kan også gøre det i netbanken. Her vælger du Kort og Konti, så vælger du Kort og under det relevante kort, vælger du Flere funktioner. Her kan du sige Nej ved Automatisk Kortopdatering. Du kan også kontakte os på 70 10 90 00, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp.
Hvilke kort kan tilmeldes Automatisk Kortopdatering?
Alle Mastercard og også Visa Dankort (Visa-siden af Visa Dankort).
Kan alle kunder tilmelde deres kort til Automatisk Kortopdatering?
Alle kunder over 18 år har adgang til Automatisk Kortopdatering.
Hvordan fungerer opdateringen af mine kortdata, når mit kort bliver fornyet, fordi det udløber?
Når dit eksisterende kort er ved at udløbe, sender vi dig et nyt kort senest en måned før.
Når du har aktiveret dit nye kort, opdateres de nye kortoplysninger automatisk hos de forretninger, som du har delt dine kortdata med – hvis de er tilmeldt servicen.
Hvis du ikke er sikker på, om en forretning er tilmeldt servicen, skal du sørge for at gennemgå dine gemte kortoplysninger for at sikre, at de er blevet opdateret, og at betalingen ikke afvises. Er du i tvivl, anbefaler vi, at du kontakter den specifikke forretning.
Hvad sker der, hvis mit kort spærres, og der bliver genbestilt et nyt kort (som erstatter det spærrede kort)?
Hvis kortet, som spærres, er tilmeldt "Automatisk Kortopdatering", så kan du vælge, om det nye kort (det som erstatter det spærrede kort) skal overtage de abonnementer / faste betalinger, som var tilknyttet det nu spærrede kort.
Hvad sker der, hvis mit kort bliver spærret?
Hvis dit kort bliver spærret og der ikke bestilles et nyt som overtager abonnementer og faste betaling så vil kortoplysninger på det nye kort ikke være tilgængelig for de forskellige forretninger, hvor det gamle kort var registrereret.
Kan jeg se, hvilke abonnementstjenester og forretninger der er tilknyttet tjenesten?
Nej, desværre. Men både Mastercard og Visa arbejder på at udvikle en løsning, så du kan se, hvor kortoplysningerne automatisk opdateres. Er du i tvivl om, hvorvidt en forretning eller tjeneste er tilmeldt servicen, anbefaler vi, at du kontakter dem direkte.
Hvem har adgang til mine nye kortdata
Det er udelukkende de forretninger, hvor du i forvejen selv har gemt dine kortdata, der har adgang til de nye oplysninger.
Hvilke oplysninger har forretningerne adgang til?
Forretninger har adgang til information om eksisterende og evt. nyt kortnummer samt ny udløbsdato. Forretninger modtager altså udelukkende information om opdatering af data, som du allerede selv har oplyst på et tidligere tidspunkt.
